Términos Generales y Condiciones

1. Aplicabilidad de las Condiciones Comerciales Generales (CGC)

1. A menos que se acuerde lo contrario por escrito, estas Condiciones Comerciales Generales (CGC) se aplican al uso del sitio web de RivendoCanBio (Rivendocanbio.com y cualquier subdominio relacionado: 'sitio web') y a todos los productos, ofertas, envíos y servicios proporcionados por RivendoCanBio, como así como cualquier otro acuerdo celebrado con o en nombre de RivendoCanBio.

2. Al utilizar el sitio web, solicitar nuestros productos o acceder a los servicios a través de este sitio web, el cliente ('cliente' o 'usted') declara automáticamente a RivendoCanBio que acepta la última versión relevante de estos TCG.

3. Todos los contenidos publicados en el sitio web de RivendoCanBio (incluidos logotipos, marcas registradas, derechos de autor, etc.) son propiedad intelectual de RivendoCanBio y no pueden ser distribuidos, modificados o utilizados de otro modo sin la autorización previa y expresa de la empresa.

4. Al utilizar el sitio web y aceptar estos T&C, el usuario declara ser mayor de edad en su país de residencia y que la compra y uso de nuestros productos o servicios es legal en el territorio en el que vive, o en el destino previsto para su entrega. Estas condiciones son responsabilidad exclusiva del cliente y RivendoCanBio declina expresamente cualquier responsabilidad al respecto.

5. Nos reservamos el derecho a rechazar la celebración de un contrato o la prestación de servicios en cualquier momento, sin la obligación de especificar los motivos.

2. Información general y oferta de productos y servicios

1. Toda la información reportada en el sitio web o en otros documentos escritos por RivendoCanBio ha sido recopilada con la mayor precaución. Sin embargo, RivendoCanBio no puede garantizar que toda la información sea correcta, completa y / o actualizada. RivendoCanBio se reserva el derecho de modificar cualquier información contenida en el sitio web o en otros documentos escritos sin previo aviso. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad realizar un seguimiento de dichos cambios.

2. Toda la información divulgada sobre los productos y servicios de RivendoCanBio a través de su sitio web, o cualquier otro medio, está destinada únicamente a proporcionar información general y no puede considerarse como indicaciones y consejos médicos. Cualquier decisión tomada por el cliente con respecto al uso de nuestros productos y servicios basada en la información proporcionada por RivendoCanBio estará sujeta a la responsabilidad personal del cliente y será bajo su exclusivo riesgo.

3. RivendoCanBio se reserva el derecho de modificar y retirar los productos y servicios de su surtido en cualquier momento, declinando cualquier responsabilidad hacia el cliente o terceros.

4. RivendoCanBio puede ocasionalmente lanzar ofertas especiales en su sitio web relacionadas con sus productos y servicios. Nos reservamos el derecho de modificar, limitar o retirar por completo dichas ofertas a nuestro exclusivo criterio.

5. También nos reservamos el derecho de restringir, sin estar obligados, la venta de productos o la prestación de servicios a clientes específicos, a terceros oa ciertos países o jurisdicciones regionales, a nuestra discreción y sin especificar los motivos.

6. No podemos garantizar que nuestro sitio web y nuestros servicios estén activos de forma continua y sin errores. En caso de pérdida o interrupciones del servicio, RivendoCanBio se pondrá en contacto con el cliente para encontrar una solución adecuada.

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3. Registro, cuenta de usuario y datos personales

1. Para realizar un pedido en nuestro sitio web, el cliente primero debe crear una cuenta en la página de registro. Durante el proceso de registro, se le pedirá al cliente que seleccione un nombre de usuario y contraseña. El usuario y la contraseña deben ser tratados por el cliente con la máxima confidencialidad. RivendoCanBio no se hace responsable del uso indebido de los datos de acceso, asumiendo que la persona que utiliza nuestro sitio web es el cliente registrado.

2. RivendoCanBio, y todo su personal, nunca le pedirán su contraseña. Si el usuario sospecha que sus datos de inicio de sesión han caído en manos equivocadas, deberá cambiarlos de inmediato.

3. El cliente, como tal, es responsable de asegurarse de que toda la información de su cuenta sea correcta y esté actualizada. RivendoCanBio no asume ninguna responsabilidad por retrasos o costos adicionales que resulten de información incorrecta o inexacta proporcionada por el cliente.

4. Todos los datos personales de los clientes son procesados y protegidos por RivendoCanBio como se describe en nuestra Declaración de Protección de Datos, para ser considerados como una parte integral de nuestros TyC. Para obtener más información al respecto, consulte nuestras disposiciones de protección de datos.

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4. Establecimiento y celebración de un contrato en el sitio web.

1. La oferta de productos en el sitio web no puede interpretarse como un compromiso por parte de RivendoCanBio para celebrar un contrato de compra. Dado que los productos no están necesariamente disponibles en nuestro almacén en todo momento, el cliente no formaliza directamente un contrato de compra por el solo hecho de haber realizado el pedido.

2. Cuando el cliente realiza un pedido, se vuelve vinculante y permanece así durante un período de 7 días hábiles. La mera confirmación de recepción del pedido por parte de RivendoCanBio no representa ninguna estipulación de contrato.

3. Si bien haremos todo lo que esté a nuestro alcance para garantizar la precisión de toda la información y los datos publicados en nuestro sitio web u otros documentos escritos, pueden ocurrir errores y omisiones. En tal caso, nos reservamos el derecho de corregirlos a nuestra discreción y de modificar o cancelar un pedido que sea o pueda haber sido afectado por tales correcciones.

4. El acuerdo entre el comprador y RivendoCanBio se establecerá tan pronto como se envíen los productos solicitados. RivendoCanBio se reserva el derecho de rechazar total o parcialmente la estipulación de un acuerdo sin especificar los motivos.

5. Si un pedido se cancela, limita o pospone, RivendoCanBio hará todos los esfuerzos razonables para comunicarse con el cliente a fin de aclarar la situación.

5. Precios y condiciones de pago

1. Todos los precios publicados por RivendoCanBio en su sitio web, y en otros documentos escritos, incluyen el IVA. Todos los costos incluidos en el precio se especifican explícitamente. Cualquier costo adicional se menciona por separado y se carga al cliente.

2. Los productos serán enviados por el fabricante del artículo elegido. El pago de los derechos de aduana e importación correrá a cargo del cliente. RivendoCanBio no tiene control sobre estos costos adicionales y, por lo tanto, no puede divulgar información sobre estos costos. Para obtener más información, comuníquese con las autoridades aduaneras del lugar de destino.

3. El precio de compra debe ser pagado por el cliente por adelantado y será pagadero al firmar el contrato. Los productos se entregarán al cliente solo una vez recibido el importe total del pedido. En caso de retrasos en los pagos, RivendoCanBio puede retirarse del acuerdo sin otorgar ninguna extensión.

4. Todos los métodos de pago aceptados se indican en el sitio web. Nos reservamos el derecho de cambiar estas opciones de pago en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio.

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6. Entrega

1. Generalmente, los productos comprados se entregarán en la dirección especificada por el cliente en un plazo de 2 a 7 días hábiles a partir de la recepción del pago, siempre que los productos comprados ya estén disponibles en stock. En el caso de algunos países, las entregas pueden tardar más. Consulte nuestro sitio web para obtener más información al respecto. Todos los términos de entrega no son vinculantes y su incumplimiento no autoriza al cliente a rescindir el contrato.

2. Si RivendoCanBio no cumple con los tiempos estimados, el cliente puede rescindir el contrato solo después de habernos concedido un plazo adicional de al menos 20 días hábiles para poder cumplir con nuestra obligación de entrega. En caso de rescisión del contrato, RivendoCanBio reembolsará la totalidad del importe incurrido. Se excluye cualquier responsabilidad por una compensación adicional debido a retrasos o falta de entrega.

3. El cliente debe aceptar la entrega dividida si, por ejemplo, una parte de los productos solicitados ya no está disponible, o si se espera que se entregue solo en un momento posterior.

4. El lugar de ejecución es el lugar donde RivendoCanBio Netherlands entrega los productos al servicio postal holandés (u otra empresa de transporte). Los beneficios y riesgos pasarán automáticamente al comprador en el momento del envío de dichos productos. RivendoCanBio no se hace responsable de la pérdida o daño de los productos durante el transporte.

7. Garantía y derecho de devolución

1. RivendoCanBio es responsable de cualquier defecto en los productos comprados, de conformidad con las disposiciones del Código de Obligaciones Suizo ('OR'). El cliente debe inspeccionar los productos inmediatamente después de recibirlos y reportar cualquier defecto encontrado por escrito a RivendoCanBio dentro de los 7 días; de lo contrario, los productos se considerarán aceptados por el cliente. Incluso los defectos ocultos deben informarse por escrito a RivendoCanBio dentro de los 7 días posteriores a su descubrimiento.

2. Todos los productos RivendoCanBio son de origen natural y, por tanto, pueden estar sujetos a variaciones naturales. Por lo tanto, no podemos garantizar ninguna alteración (en términos de color, olor, sabor, etc.).

3. Todos los productos se ofrecen bajo estas condiciones. Cualquier imagen, información o descripción que no cumpla con las normas publicadas en el sitio web o en otros documentos escritos por RivendoCanBio no son válidas como garantía para ciertas propiedades.

4. Los productos defectuosos deben devolverse para su inspección a: RivendoCanBio Netherlands, Handelsweg 1a, 5492 NL, Sint-Oedenrode, Holanda. En caso de productos defectuosos, RivendoCanBio tiene derecho a reemplazarlos por otros productos o reembolsar el precio de compra. En caso de devolución del precio de compra, no se reembolsarán los derechos de importación. RivendoCanBio no se hace responsable de las pérdidas sufridas por el cliente debido a productos defectuosos. Para las reclamaciones de indemnización, existe un plazo de prescripción de dos años, de conformidad con el art. 210, párrafo 1, del Código de Obligaciones (OR).

5. Si el cliente no está satisfecho con su pedido, tiene derecho a devolver los productos a RivendoCanBio Netherlands dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. Si es posible, los productos deben devolverse sellados, sin abrir, sin usar, sin daños y en su embalaje original. Tan pronto como hayamos recibido los productos y se cumplan todas las condiciones para la devolución, se reembolsará al cliente el precio de compra; No se reembolsarán los gastos de devolución.

8. Descargo de responsabilidad

1. Dentro de los límites establecidos por la ley, cualquier responsabilidad hacia RivendoCanBio o cualquier compañía legalmente afiliada será excluida en caso de pérdida u otra lesión sufrida por el cliente sobre la base o en conexión con la aceptación del acuerdo de compra, entrega o uso. de los productos y servicios RivendoCanBio.

2. El cliente reconoce y acepta que el uso de los productos y servicios proporcionados por RivendoCanBio será bajo su propio riesgo.

9. Servicio al cliente

Si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre nuestros productos y servicios, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico (información de contacto en el sitio web). RivendoCanBio hará todos los esfuerzos razonables para contactarlo dentro de los 3 días hábiles.

10. Cambios en los Términos y condiciones generales (T&C)

Nos reservamos el derecho de modificar o complementar estos TyC en cualquier momento y sin previo aviso. Los TyC se publican en la versión más reciente en nuestro sitio web o se notifican a través de otros medios.

11. Disposiciones finales

1. En el caso de que las disposiciones de estos Términos y Condiciones fueran o debieran volverse total o parcialmente ineficaces, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. Las disposiciones nulas o sin efecto serán sustituidas por nuevas disposiciones vigentes, que corresponderán lo más fielmente posible al acuerdo original de las partes.

2. El acuerdo entre RivendoCanBio, el cliente y estos Términos y Condiciones se rigen exclusivamente por la jurisdicción suiza, con la exclusión de las reglas de conflicto de leyes relevantes. Se excluye explícitamente la aplicabilidad de la Convención sobre Contratos de Compraventa Internacional de Bienes Muebles (CISG).

3. Cualquier disputa que surja de o en relación con el acuerdo entre RivendoCanBio, el cliente y estos TyC (incluido su consentimiento válido) debe ser sometida exclusivamente al tribunal competente en el lugar donde tiene su sede RivendoCanBio BV.

12. Contactos

El sitio web está gestionado por RivendoCanBio di Rinaldo Basso, via per gessate, 2, 20064, Gorgonzola, Mi Italia. Si tiene alguna pregunta sobre el sitio web o su contenido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por escrito o por correo electrónico (información de contacto en el sitio web).